Política de Privacidade

Quem somos

Este site é da Casa da Lau Trancoso, casa de temporada operada por Laudeci Silva em Trancoso, Porto Seguro — Bahia. É a Laudeci quem recebe, responde e decide sobre os dados tratados por este site.

Quais dados coletamos

• Dados de navegação: páginas vistas, origem do acesso (incluindo parâmetros de campanha como utm_source, gclid e fbclid), tipo de dispositivo, idioma e resolução de tela.
• Dados que você informa: se você preencher o formulário de contato do site, coletamos nome, WhatsApp e, opcionalmente, e-mail. Se você clicar direto no botão do WhatsApp, nenhum dado seu é coletado por nós — a conversa acontece dentro do WhatsApp, sob a política de privacidade da Meta.

Não coletamos dados de pagamento, documentos ou dados sensíveis por este site.

Para que usamos

• Responder à sua consulta de disponibilidade e valores.
• Entender de onde vêm as visitas e medir o resultado das campanhas.
• Melhorar o site e o atendimento.

A base legal é o legítimo interesse para as medições e o consentimento quando você envia seus dados de contato.

Reserva direta, pagamento e contrato

A reserva direta é combinada pelo WhatsApp, diretamente com a Laudeci. O pagamento é dividido em duas partes:

• 50% na confirmação, por PIX ou cartão de crédito com vencimento combinado, para garantir a data.
• 50% no check-in, à vista ou no cartão com vencimento, conforme o que for negociado no WhatsApp.

Toda reserva direta é formalizada com contrato assinado entre você e a anfitriã, com as condições, as datas e os valores combinados.

Se preferir, você também pode reservar direto pelo anúncio da Casa da Lau no Airbnb e contar com a segurança e as políticas de proteção da própria plataforma.

Responsabilidade por danos

A Casa da Lau é uma casa particular, com móveis, utensílios e itens de decoração da anfitriã. Pedimos que você preserve a casa com o mesmo cuidado que teria na sua própria casa.

Danos causados por mau uso, quebra ou perda de móveis, eletrodomésticos, utensílios ou qualquer item da casa durante a estadia são de responsabilidade do hóspede, e o valor do reparo ou reposição pode ser cobrado, conforme avaliado pela anfitriã e previsto no contrato de reserva.

Cookies e ferramentas de terceiros

Usamos o Google Tag Manager para organizar as etiquetas de medição. Por meio dele podem ser ativados o Google Analytics, o Google Ads e o pixel da Meta, que gravam cookies no seu navegador para medir visitas e conversões. O mapa da página de localização é incorporado do Google Maps.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando normalmente sem eles.

Com quem compartilhamos

Os dados que você envia pelo formulário vão para o nosso sistema de gestão de contatos e ficam acessíveis à anfitriã e à equipe que faz o atendimento. Não vendemos e não cedemos seus dados para terceiros com finalidade comercial.

Por quanto tempo guardamos

Dados de contato ficam guardados enquanto durar o relacionamento e por até 5 anos depois, para fins fiscais e de defesa em eventual disputa. Dados de navegação seguem o prazo padrão das ferramentas de medição.

Seus direitos (LGPD)

A Lei 13.709/2018 garante a você o direito de confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar seus dados, e de revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um deles, fale com a gente:

• WhatsApp: (73) 99968-3404
• E-mail: laudeciprofetica@hotmail.com

Respondemos em até 15 dias.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Vale sempre a versão publicada aqui.